武漢(han)上饶正健3D打印有限责任公司北京分公司是中國早(zǎo)期的物料(liao)搬運設備(bei)生産基地(di)。本企業在(zài)中國同行(hang)業首家通(tōng)過ISO9001質量體(ti)系認證，所(suǒ)生産的“金(jin)茂”牌系列(liè)液壓搬運(yùn)車獲GS/CE認證(zheng)。公司産品(pǐn)遠銷歐洲(zhou)、美洲、東南(nán)亞等70多個(ge)國家和地(dì)區，是亞洲(zhōu)最大的物(wù)料搬運設(she)備出口供(gong)應商之一(yi)。售後服務(wu)是我公司(sī)售前、售中(zhōng)和售後環(huan)節中的重(zhong)要支柱。特(tè)别是近幾(jǐ)年來随着(zhe)公司生産(chan)能力的不(bu)斷提升和(he)出口貿易(yi)的展開，售(shòu)後服務體(ti)系得到了(le)全面的完(wán)善。為了使(shi)您從購買(mǎi)、擁有、到使(shi)用産品始(shi)終稱心如(rú)意，我司遍(biàn)布全國的(de)銷售服務(wu)網絡，為您(nín)提供全方(fāng)位的服務(wu)。
一、服務體(ti)系：服務體(tǐ)系是質量(liang)管理體系(xì)的重要環(huán)節，本企業(yè)在中國同(tóng)行業首家(jiā)通過ISO9001質量(liàng)體系認證(zhèng)。
二、服務保(bǎo)障：本公司(si)服務是嚴(yán)格履行公(gong)司程序文(wén)件和質量(liàng)手冊，結合(he)市場和用(yòng)戶的要求(qiú)，給予保障(zhang)。
三、服務宗(zōng)旨：專業創(chuang)造價值，誠(cheng)信鑄就未(wèi)來！
四、服務(wù)機構：在銷(xiāo)售公司領(ling)導下的售(shòu)後服務部(bù)門，負責公(gong)司售後服(fú)務工作和(he)管理各駐(zhù)外機構的(de)服務工作(zuò)。
五、服務原(yuán)則
在用戶(hù)嚴格遵循(xún)使用說明(ming)書，正常操(cāo)作的情況(kuàng)下，自購車(che)之日起（以(yi)車輛出廠(chang)登記卡為(wéi)準）壹年内(nèi)，因設計、制(zhi)造、裝配原(yuán)因引起的(de)産品機件(jiàn)損壞等一(yī)切質量問(wen)題，及時向(xiàng)我公司售(shòu)後服務部(bù)門提交書(shu)面資料，售(shòu)後服務部(bu)門确認後(hòu)實行三包(bāo)服務。
具體(ti)服務如下(xia)：
1、三包服務(wù)期内的産(chan)品質量以(yi)包修為主(zhu)，修理費全(quán)免(不包括(kuò)易損件和(he)電器部分(fen))。
2、終身保修(xiū)。初尝人❌妻滑进去了莹莹视频㊙️超過包修(xiu)期内的産(chǎn)品，需更換(huàn)配件的隻(zhi)收🥰取相關(guan)成本費。
3、免(miǎn)費培訓操(cāo)作員：
⑴由我(wo)廠安排高(gao)級工程師(shi)現場指導(dao)，學習理論(lùn)及實際操(cao)💘作；
⑵掌握專(zhuān)用車的基(ji)本理論，性(xing)能以及功(gong)能；
⑶按程序(xu)能熟練的(de)操作；
⑷能進(jin)行正常的(de)日常維護(hu)，排除一般(bān)技術故障(zhang)。
六、維修分(fèn)支機構、地(di)點、服務時(shí)間、技術力(lì)量、聯系方(fang)式
底盤部(bu)分由原廠(chǎng)在全國二(èr)級服務站(zhàn)全國聯保(bǎo)，改裝部分(fen)由我公司(sī)以客戶永(yǒng)遠是對的(de)為服務宗(zong)旨，以關心(xin)客戶，關心(xin)每一台車(che)為服務宗(zōng)旨，向社會(huì)公開承諾(nuò)，在接到客(ke)戶求援信(xin)函後做到(dao)12小時響應(yīng)，内陸省市(shì)不超過24小(xiǎo)時上門服(fu)務，個别區(qū)域不超過(guo)48小時。長期(qī)供應原廠(chǎng)配品、配件(jian)以優惠于(yú)市場價格(gé)提供配件(jiàn)。
★ 24小時服務(wu)
我們以“客(kè)戶永遠是(shì)對的”為服(fú)務宗旨，以(yǐ)“關心客戶(hù)，關心每一(yī)台車”為服(fú)務宗旨，向(xiang)社會公開(kai)承諾，在接(jie)到客戶求(qiu)援信息後(hòu)，沿海省市(shi)服務到位(wei)最長時間(jiān)不超過8小(xiao)時（北京、上(shàng)海、廣東、浙(zhe)江、福建、海(hai)南），内陸省(shěng)市不超過(guo)24小時，個别(bié)區域不超(chao)過48小時
★ 救(jiù)援服務
當(dāng)因為特殊(shū)原因客戶(hù)車輛不能(neng)到服務站(zhàn)進行維修(xiu)時，我公司(si)服務站可(ke)提供車輛(liang)、人員、配件(jian)上門服務(wu)，最大程度(du)的解決客(kè)戶的困難(nán)，減少客戶(hù)用車的顧(gu)慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司(sī)施行經銷(xiao)商、服務站(zhàn)、回訪顧問(wèn)三級回訪(fang)服務，關心(xin)客戶，幫助(zhù)客戶了解(jie)和熟悉我(wo)們，幫助客(ke)戶提前主(zhu)動的消化(huà)潛在的使(shǐ)用隐患，提(ti)高産品的(de)有效使用(yòng)壽命，最大(da)程度的保(bao)證客戶的(de)利益。
全國(guó)銷售熱線(xian)：18271867118
售後熱線(xian)：027-83897818,15908634428
